Отключение воды за неуплату коммунальных услуг — это крайняя мера воздействия на должника. При этом поставщик услуг обязан строго соблюдать установленный законом порядок
Отключение водоснабжения за долги по оплате жилищно-коммунальных услуг— довольно распространенная мера воздействия на неплательщика. О том, что можно отключать, а что нельзя, и о самой процедуре рассказывает управляющий партнер юридической компании ЭНСОАлексей Головченко.
— Необходимо сразу сказать, что холодную воду жильцу многоквартирного дома отключать запрещено. А вот ограничение/приостановление подачи горячей воды или водоотведения возможно, но только при соблюдении строгой процедуры и только в пределах, которые прямо прописаны в правилах предоставления коммунальных услуг (ПП РФ № 354).
Когда появляется право на ограничение/приостановление
Основания регламентируются правилами предоставления коммунальных услуг (ПП РФ № 354). Прежде всегоэто может быть задолженность по оплате, которая превышает два месячных размера оплаты. Если долг превышает сумму, начисленную за два месяца по нормативам потребления, то у поставщика услуг появляется право на отключение.
Помимо долга есть еще одно основание для ограничения подачи воды— это самовольное подключение к водопроводным сетям.
Как выглядит процедура отключения
Зачастую должника информируют о долге. Способы информирования могут быть разными:
- долговой квитанцией в почтовый ящик;
- включением суммы долга в платежный документ;
- личный кабинет на госуслугах;
- с помощью СМС;
- на электронную почту должника.
Следующий шаг— официальное уведомление о задолженности. Таковым считается письменное сообщение, которое должно быть вручено под подпись или отправлено заказным письмом с уведомлением о вручении. В этой бумаге должно содержаться письменное предупреждение с требованием погасить долг в течение 20 дней со дня доставки.
По истечении этого срока —если долг не погашен и при наличии технической возможности исполнитель вводит ограничение услуги. Подобная процедура делается путем установки в трубопровод шайбы или заглушки, которая резко снижает напор воды.
Если ограничение введено и долг не погашен, то через десять дней после введения ограничения исполнитель может приостановить услугу. Это проводят специалисты управляющей или ресурсоснабжающей организации. Таким образом, суммарный срок составляет минимум 30 дней с первого уведомления до приостановления услуги.
Можетли УК ставить заглушку на канализацию
Самовольная установка заглушки на канализацию в квартире незаконна и рассматривается судами как грубое нарушение прав жильца. Ведь это делает помещение непригодным для проживания и создает санитарно-эпидемиологическую угрозу. То естьдля установки заглушки необходимы судебные решения и соответствующие исполнительные документы, а простая инициатива управляющей компании без решения суда незаконна.
Как восстановить водоснабжение после отключения
Возобновление услуги производится в течение двух календарных дней со дня полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя на введение/приостановление/возобновление или со дня заключения и выполнения потребителем соглашения о порядке погашения задолженности и оплате указанных расходов.