Москва. 10 февраля. — Мессенджер Telegram, чью работу в России начали ограничивать в августе прошлого года, по-прежнему не исполняет требования законодательства РФ, в связи с чем Роскомнадзор (РКН) продолжит работу по ограничению, заявили журналистам в пресс-службе ведомства.
«К сожалению, рядом мессенджеров, в том числе Telegram, эти нарушения не устранены. По-прежнему не исполняется российское законодательство, не защищены персональные данные, нет реальных мер противодействия мошенничеству и использованию мессенджера в преступных и террористических целях», — сказали в ведомстве.
«В связи с этим, по решению уполномоченных органов, Роскомнадзор продолжит введение последовательных ограничений с целью добиться исполнения российского законодательства и обеспечить защиту граждан», — отметили в РКН.
Российские пользователи второй день подряд жалуются на проблемы в работе Telegram, в частности медленную загрузку медиа. За последние сутки на ресурсы, отслеживающие сбои, поступило более 10 тыс. жалоб.
В Роскомнадзоре напомнили, что «как публично сообщалось ещё в августе 2025 года, для сервисов, которые систематически игнорируют российское законодательство, предусмотрены постепенные ограничения с возможностью их снятия в случае устранения нарушений».
«Позиция государства по функционированию социальных сетей и любых интернет-сервисов на территории России остается неизменной: мы абсолютно открыты для работы с любыми отечественными и иностранными интернет-ресурсами. Но при одном, очень простом условии: уважение к России, и её гражданам, соблюдение законов РФ», — заявили в РКН.
«Эти правила открыты и одинаковы для всех: размещение серверов на территории России, обеспечение защиты персональных данных, защита граждан от мошенничества, создание условий для пресечения экстремизма и терроризма», — добавили в ведомстве.
13 августа 2025 года пресс-служба РКН сообщила о «частичном ограничении звонков» в мессенджерах Telegram и WhatsApp в соответствии с материалами правоохранительных органов для противодействия преступникам.
Затем — 22 октября — РКН заявил о частичной блокировке мессенджеров WhatsApp и Telegram в РФ в рамках борьбы с преступностью.
Примерно через месяц, с 24 ноября, российские пользователи начали жаловаться на перебои в работе WhatsApp, 27 ноября сообщения поступали из регионов Урала и Сибири, а на следующий день — от пользователей их регионов европейской части РФ, в основном из Москвы и Санкт-Петербурга. 28 ноября прошлого года РКН сообщил, что в отношении WhatsApp из-за его отказа выполнять требования постепенно вводятся ограничения на территории РФ, которые будут продолжены, и сервис может быть полностью в стране заблокирован.
16 января пользователи в основном из столичного региона пожаловались на ухудшение работы Telegram, в частности, медленную загрузку медиа. В свою очередь, некоторые СМИ со ссылкой на источники сообщали о введение дополнительных ограничений в отношении этого мессенджера с начала этого года. Тогда РКН сообщил, что новых ограничений им не вводилось.
Мнения участников рынка
По оценке участников рынка корпоративных коммуникаций, введение ограничений в отношении мессенджера Telegram может не оказать значимого влияния на этот рынок.
Так, по словам исполнительного директора IVA Technologies (ПАО «ИВА», разработчик экосистемы корпоративных коммуникаций) Сергея Телевинова, крупный бизнес и госсектор на протяжении нескольких лет последовательно реализуют стратегии импортозамещения, в том числе в сфере корпоративных коммуникаций.
«Этот процесс обусловлен требованиями информационной безопасности, управляемости и интеграции с внутренними ИТ-системами, — сказал он. — У большинства крупных организаций рабочие коммуникации уже выстроены на отечественных корпоративных платформах, поэтому мы не ожидаем существенного влияния на рост продаж в этих сегментах в связи с возможным ограничением работы Telegram».
По мнению Телевинова, «замедление» Telegram может сказаться на сегменте малого и среднего бизнеса, который до сих пор использует публичные мессенджеры.
«Если качество работы мессенджера снизится, это может стимулировать компании рассмотреть альтернативные решения, — считает Телевинов. — В целом рынок корпоративных коммуникаций продолжит развиваться заданными темпами с учетом общей конъюнктуры».
В свою очередь руководитель направления Цифровое рабочее пространство Squadus в «МойОфис» («Новые облачные технологии», НОТ — занимается разработкой офисного, в том числе коммуникационного ПО) Сергей Герук считает, что замедление Telegram и блокировка звонков могут стать еще одним фактором для отказа компаний от публичных мессенджеров в пользу корпоративных продуктов.
«Бизнес не должен зависеть от блокировок, замедления и рисковать конфиденциальными данными, которые в случае использования общедоступного мессенджера хранятся вне контура компании, — считает Герук. — При этом разработчик публичного решения обычно не несет ответственности перед пользователями за поддержку своего продукта».
Ранее компания Strategy Partners (АО СПГ) оценивала объем российского рынка решений для корпоративной связи (корпоративная почта, мессенджеры, видеоконференцсвязь, файлохранилища, ПО для работы с документами и для управления задачами) в 2024 году в 37 млрд рублей. Из них на корпоративную связь и продуктивность (без учета офисного ПО) приходилось 29 млрд рублей. Тогда же компания прогнозировала, что этот рынок будет расти в среднем на 21% до 2030 года, когда его объем составит 116 млрд рублей (корпоративная связь и продуктивность — 71 млрд рублей).
По оценке Strategy Partners, в сегменте корпоративной связи и продуктивности в 2024 году более 60% занимали три компании — «ИВА» (9%), Яндекс» (44%) и «ВК Техгологии» (13%). Причем продукты двух последних («Яндекс 360» и VK WorkSpace) активно применяются в сегменте малого и среднего бизнеса.
В свою очередь J’son & Partners Consulting прогнозировала в прошлом году, что российский рынок корпоративных коммуникаций вырастет в течение ближайших пяти лет почти в два раза – до 164 млрд рублей в 2028 г. с 91 млрд руб. в 2023 г.