Shutterstock/FOTODOM Нехватка квалифицированных кадров — проблема номер один для многих секторов российской экономики, и все большее число работодателей начинает развивать так называемые реферальные программы. Как отмечают социологи и рекрутеры, старый добрый метод, когда на работу берут по рекомендации, переживает вторую жизнь и сегодня является одним из заметных трендов на рынке труда. В настоящее время реферальные программы становятся все больше распространенными в ретейле и электронной торговле, промышленности и производстве, IT, телекоммуникациях и банковской сфере.
По данным портала Работа.ру, подобные программы по привлечению новых сотрудников уже используют 35% российских работодателей, причем у 24% такая система функционирует постоянно, а еще 11% применяют ее для приоритетных вакансий. Это внушительные цифры, и эксперты прогнозируют, что они будут расти и далее.
Тенденция получила распространение и в девелопменте. Для строительных компаний использование реферальных программ тоже актуально, так как с опорой на них работодателям можно быстрее находить высококвалифицированных сотрудников, а соискателям — компании, в которых они хотят работать.
Как отмечает региональный руководитель по персоналу девелоперской компании «Талан» Юлия Мясникова, востребованность реферальных программ связана с тем, что скорость работы, принятия решений и найма сегодня увеличились, и в сложившихся условиях сотрудникам кадровых служб важно побыстрее найти релевантного кандидата и при этом максимально снизить риск неправильного выбора. На этом фоне значение рекомендации возрастает: она работает как дополнительное подтверждение опыта.
Без рекомендаций сложно обойтись там, где стоимость ошибки высока, а практические навыки кандидата невозможно оценить, опираясь только на резюме. При этом девелопмент постоянно нуждается в высококвалифицированных инженерных кадрах, и эти специалисты буквально передаются из рук в руки. «Найти грамотного инженера — это как раз задача для реферальной программы», — сообщила «Стройгазете» Юлия Мясникова.
Но выстроить эффективно работающую программу непросто. Поэтому компании из сферы девелопмента многое переняли у банковского сектора. Юлия Мясникова пояснила: «Мы опирались на опыт банков: с одной стороны, там хорошо развиты инструменты формальной проверки, а с другой — работа с рекомендациями давно выстроена именно как система». Когда кадровые службы используют реферальные практики, то «зеленый свет» для рекомендованного не зажигается автоматически, но он получает дополнительное внимание рекрутера и быстрее входит в воронку найма. Смысл реферальной системы — не взять специалиста по знакомству, а быстро закрыть вакансию квалифицированным и максимально подходящим кандидатом. Такой подход защищает программу от девальвации, когда рекомендация перестает быть маркером качества.
Безусловно, рекомендация — это показатель высокой лояльности. Есть, например, eNPS — индекс чистой лояльности сотрудников, измеряющий готовность рекомендовать компанию как место работы. Во многих девелоперских компаниях уже начали регулярно проводить такие опросы, чтобы определить степень вовлеченности сотрудников в бизнес-процессы. Это в том числе помогает уточнить, насколько выдаваемые ими рекомендации действительно «качественные». Ведь успешность реферальной программы измеряется не только количеством откликов, но и качеством найма, то есть числом людей, прошедших испытательный срок.
«Именно через реферальную программу за время ее существования к нам в компанию пришли 44 сотрудника, тогда как общее число рекомендованных достигло 397 человек. На первый взгляд, количество небольшое, но эти 11% укладываются в статистику для таких проектов. И эти цифры не больше и не меньше, чем у других компаний в других отраслях. Наша программа успешно развивается: с июня 2025 по июнь 2026 года мы приняли в компанию 24 сотрудника», — констатировала Юлия Мясникова.
По статистике, вакансию в девелопменте рекрутеры закрывают за 35-90 дней в зависимости от сложности позиции. Наличие реферальной программы существенно сокращает время, в течение которого ключевая функция остается вакантной. Таким образом, реферальная программа в девелопменте — это не история «приведи своего», а инструмент, который в сочетании с классическими подходами дает вполне конкретные результаты: экономит время и деньги, затрачиваемые на найм. «Рекомендация — еще и прекрасный маркер доверия к бренду работодателя: если вас не рекомендуют — это повод задуматься», — считает Юлия Мясникова